Preguntas frecuentes

El plazo de entrega depende del país y del método de envío disponible en el checkout. Cuando tu pedido sea procesado, recibirás el seguimiento por email en cuanto esté disponible.

Sí. AureCase realiza envíos internacionales. Los métodos disponibles, costes y plazos estimados se muestran en el checkout antes del pago.

Cuando el pedido salga del centro logístico internacional, enviaremos la información de seguimiento al email usado en la compra. Si no la encuentras, escríbenos con tu número de pedido.

Si el pedido todavía no ha sido procesado, haremos lo posible por ayudarte. Escríbenos cuanto antes a support@aurecase.com indicando tu número de pedido.

Selecciona tu modelo exacto de dispositivo en las opciones del producto antes de añadirlo al carrito. Si tienes dudas, comprueba el modelo en los ajustes de tu teléfono.

Algunos productos incluyen compatibilidad MagSafe y otros permiten elegirla como opción. Revisa siempre la variante seleccionada antes de finalizar la compra.

Intentamos mostrar los colores con la mayor precisión posible, pero pueden existir ligeras diferencias por la iluminación, brillo de pantalla o configuración del dispositivo.

Añade 3 artículos elegibles al carrito. El producto elegible de menor precio quedará gratis automáticamente en el checkout. No necesitas código descuento.

Los métodos de pago disponibles se muestran de forma segura en el checkout. Las opciones pueden variar según el país.

Puedes revisar nuestra Política de reembolso para ver condiciones y plazos completos. Los artículos deben cumplir las condiciones indicadas en dicha política.

Escríbenos a support@aurecase.com. Incluye tu número de pedido y el email usado en la compra para que podamos ayudarte más rápido.